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Kontakt mit Casinova Casino
Casinova Casino bietet mehrere einfache Kanäle, um Kontakt mit unserem Support-Team aufzunehmen. Unser Kundenservice ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche verfügbar. Egal ob Sie Fragen zu Ihrem Spielerkonto, zum Bonus, zur Anmeldung oder zu technischen Problemen haben – wir helfen gerne. Kontaktieren Sie uns sofort über einen der unten aufgeführten Kanäle.
Live-Chat Support (24/7)
Der schnellste Weg, Kontakt mit Casinova Casino aufzunehmen:
- Verfügbarkeit: 24 Stunden, 7 Tage die Woche
- Sprachen: Deutsch, Englisch, Französisch
- Antwortzeit: Durchschnittlich 2-3 Minuten
- Zugang: Klicken Sie auf das Chat-Icon auf casinova-de.com
Der Live-Chat bei Casinova Casino ist ideal für sofortige Antworten zu Ihren Fragen.
E-Mail Support - Verschiedene Abteilungen
Kontaktieren Sie Casinova Casino per E-Mail für umfassendere Anfragen:
Allgemeiner Support
- E-Mail: [email protected]
- Antwortzeit: Innerhalb von 12 Stunden
- Themen: Spielfragen, technische Probleme, allgemeine Anfragen
KYC-Verifizierung und Dokumentation
- E-Mail: [email protected]
- Antwortzeit: Innerhalb von 24 Stunden
- Themen: Kontobestätigung, Dokumentenüberprüfung, KYC-Verfahren
Beschwerden und Dispute
- E-Mail: [email protected]
- Antwortzeit: Innerhalb von 24 Stunden
- Themen: Beschwerden, Dispute-Lösung, Beschwerdeverfahren
Partnerschaften und Affiliate-Programm
- E-Mail: [email protected]
- Antwortzeit: Innerhalb von 48 Stunden
- Themen: Affiliate-Partnerschaften, Geschäftsmöglichkeiten
Datenschutz und Datenschutzbeauftragter
- E-Mail: [email protected]
- Datenschutzbeauftragter: [email protected]
- Antwortzeit: Innerhalb von 14 Tagen (DSGVO-Anforderung)
Betreiberinformationen
Casinova Casino wird von einer in Curaçao registrierten Gesellschaft betrieben:
- Unternehmen: Casinova Gaming Ltd.
- Registrierung: Curaçao, Niederländische Antillen
- Lizenzierung: Curaçao-Regierung
- Webseite: casinova-de.com
Kundenservice-Zeiten
Casinova Casino bietet rund um die Uhr Support:
- Live-Chat: 24/7 (Montag bis Sonntag)
- E-Mail-Support: 24/7 (Antworten in den angegebenen Zeiten)
- Feiertage: Support auch an Feiertagen verfügbar
FAQ - Häufig Gestellte Fragen
Wie lange dauert es, bis meine E-Mail beantwortet wird?
Der Support von Casinova Casino antwortet auf allgemeine E-Mails innerhalb von 12 Stunden. Spezielle Anfragen (KYC, Beschwerden) werden innerhalb von 24 Stunden bearbeitet.
Kann ich den Support auf Deutsch kontaktieren?
Ja, der Kundenservice von Casinova Casino bietet Support in Deutsch über Live-Chat und E-Mail. Wählen Sie Deutsch beim Zugang.
Wie kann ich mein Passwort zurücksetzen?
Klicken Sie auf "Passwort vergessen?" auf der Anmeldung-Seite von Casinova Casino. Ein Reset-Link wird Ihnen per E-Mail zugesandt.
Wie aktiviere ich meinen Bonus?
Der Bonus wird automatisch aktiviert, wenn Sie eine Einzahlung tätigen. Kontaktieren Sie [email protected], wenn der Bonus nicht angerechnet wird.
Wie lange dauert eine Auszahlung?
Auszahlungen bei Casinova Casino werden in 24-72 Arbeitsstunden verarbeitet. Kontaktieren Sie den Support, wenn Ihre Auszahlung länger dauert.
Wir freuen uns, von Ihnen zu hören! Kontaktieren Sie Casinova Casino Support jederzeit mit Fragen oder Anliegen.